Política de reembolso

Derecho de desistimiento (14 días)

Si eres consumidor, puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a spaindrop@gmail.com indicando el número de pedido. Te responderemos con la dirección y las instrucciones de devolución.

Los artículos deben devolverse sin usar y en su embalaje original. Salvo que el producto sea defectuoso o erróneo, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Productos defectuosos o erróneos

Si recibes un artículo defectuoso, dañado o que no corresponde con tu pedido, escríbenos a spaindrop@gmail.com con fotos y el número de pedido. Te lo sustituiremos o te devolveremos el importe, sin coste para ti. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, en un máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago que utilizaste.

Pedidos personalizados

Los pedidos fabricados a medida bajo presupuesto no admiten desistimiento, salvo defecto del producto.